Wenn Sie mit Ihrem Kauf nicht zufrieden sind oder einfach Ihre Meinung ändern, können Sie Ihren Schmuck innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt Ihrer Bestellung zurückgeben. Wenn seit Ihrem Kauf 30 Tage vergangen sind, können wir Ihnen leider keine Rückerstattung oder Umtausch anbieten.
Bitte beachten Sie, dass kundenspezifische oder personalisierte Bestellungen nicht zurückgegeben oder umgetauscht werden können. Unsere bedruckten T-Shirts und Geschenke (Tassen, Handyhüllen, Kissen, Taschen…) werden „Printed On Demand“ hergestellt, also auf Bestellung gefertigt, sodass sie nicht zurückgegeben oder umgetauscht werden können.
Um Anspruch auf eine Rückgabe zu haben, muss Ihr Artikel unbenutzt und in demselben Zustand sein, in dem Sie ihn erhalten haben. Es muss außerdem in der Originalverpackung sein.
Beschädigte Artikel
Das Letzte, was wir wollen, ist, dass Sie mit einem beschädigten Artikel sitzen bleiben. Wenn es beschädigt bei Ihnen ankommt, nehmen Sie bitte Kontakt mit uns auf und senden Sie uns eine E-Mail an support@casualladieswear.com !
Um Ihre Rücksendung abzuschließen, benötigen wir eine Quittung oder einen Kaufbeleg.
Rückerstattungen
Sobald Ihre Rücksendung eingegangen und geprüft ist, senden wir Ihnen eine E-Mail, um Sie darüber zu informieren, dass wir Ihren zurückgegebenen Artikel erhalten haben. Wir werden Sie auch über die Genehmigung oder Ablehnung Ihrer Rückerstattung informieren.
Wenn Ihre Genehmigung erteilt wird, wird Ihre Rückerstattung bearbeitet und innerhalb einer bestimmten Anzahl von Tagen automatisch eine Gutschrift auf Ihre Kreditkarte oder die ursprüngliche Zahlungsmethode vorgenommen.
Verspätete oder fehlende Rückerstattungen
Wenn Sie noch keine Rückerstattung erhalten haben, überprüfen Sie zunächst noch einmal Ihr Bankkonto.
Wenden Sie sich dann an Ihr Kreditkartenunternehmen. Es kann einige Zeit dauern, bis Ihre Rückerstattung offiziell gebucht wird.
Kontaktieren Sie als nächstes Ihre Bank. Es dauert oft etwas Bearbeitungszeit, bis eine Rückerstattung gebucht wird.
Wenn Sie dies alles getan haben und Ihre Rückerstattung noch immer nicht erhalten haben, kontaktieren Sie uns bitte unter support@casualladieswear.com .
Versand
Um Ihr Produkt zurückzusenden, senden Sie bitte eine E-Mail an support@casualladieswear.com.
Sie sind für die Kosten der Rücksendung Ihres Artikels selbst verantwortlich. Versandkosten sind nicht erstattungsfähig. Wenn Sie eine Rückerstattung erhalten, werden die Versandkosten von Ihrer Rückerstattung abgezogen.
Je nachdem, wo Sie wohnen, kann es unterschiedlich lange dauern, bis Ihr umgetauschtes Produkt Sie erreicht.
Wenn Sie einen Artikel über 75 US-Dollar versenden, sollten Sie die Nutzung eines verfolgbaren Versanddienstes oder den Abschluss einer Versandversicherung in Betracht ziehen. Wir garantieren nicht, dass wir Ihren zurückgegebenen Artikel erhalten.